淮北市供水有限责任公司信息公开指南

为更好地提供政府信息公开服务，便于公民、法人或者其他组织依法获取淮北市供水有限责任公司的相关信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号公布，国务院令第711号修订，以下简称《条例》），编制本指南。公民、法人和其他组织可以在淮北市政府信息公开网站（https://www.huaibei.gov.cn/zwgk）上查阅《指南》。

一、主动公开的信息

（一）公开范围

公司主动向社会免费公开的具体内容需查阅《淮北供水有限责任公司信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在本公司网站上查阅《目录》，也可以到公司信息公开受理机构（办公地址：淮北市南黎路128号）档案室索取本公司有关信息。

（二）政府信息编排体系

政府信息公开目录使用电子文档方式编排、记录和存储各类信息，主要含以下要素：

1.索引号：索引号是为方便信息索取所编排的信息编码。每条信息有惟一的信息索引号。信息索引号由单位代码、分类号、信息生成年份、流水号组成，各部分号码用“-”相连，其结构为：区域及部门编号-分类号-信息生成年份-流水号，总长度为18位字符。

2.信息分类。根据目录分类进行选择。

3.内容分类。根据信息分类进行选择。

4.发文日期。政府信息在政务公开平台中形成的时间。

5.发布机构。发布机构。指信息的责任者。信息为一个机构产生时，该机构为发布机构。信息为几个机构联合产生时，文件类以谁编制文号，则该机构为发布机构；非文件类以谁为主编制，则为主编制的机构为发布机构。发布机构应使用全称，不能使用简称。

6.发布文号。文号是文件制发过程中由制发机关、团体或个人赋予文件的顺序号，文号包括发文机关代字、年份、序号，并依此顺序居中排列。

7.名称。是指该信息的标题。

8.关键词。关键词是为了方便公众查找而设立的一个用于信息标引和检索的数据项。它是一组表达某一主题代表性的习惯用词，可取自信息的题名或正文用以表达信息主题并具有检索意义的非规范化的词或词组，也可以是公众已认同的俗语。其中公众认同的俗语至少标注1个。

9.浏览次数。点击网页查看的次数。

（三）公开形式

对于主动公开的信息，政府信息公开网站是第一公开平台（网址：https://www.huaibei.gov.cn/zwgk/public/column/343?type=5&active=1），24小时服务热线：0561--96600。公共查阅室的地址：淮北供水有限责任公司办公室；办公地址：淮北市相山区南黎路128号；办公时间：工作日上午8:00-11:30、下午14:30-17:30；联系电话：0561—3052785；传真号码：0561-3028777；互联网联系方式：hbsgszgs@163.com。

此外，还采用报刊、广播、电视、便民资料、公开栏（电子显示屏）等辅助性公开方式。

（四）公开时限

各类政府信息产生后，本公司将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20日内公开。

二、依申请公开的信息

公民、法人和其他社会组织需要本公司主动公开以外的信息，可以向本公司申请获取。本公司依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

（一）受理机构

本公司受理政府信息公开申请，网上申请的网址为：https://www.huaibei.gov.cn/zwgk/public/column/343?type=5&active=1，现场受理机构为淮北市供水有限责任公司办公室。

淮北市供水有限责任办公室办公地址：淮北市南黎路128号；办公时间：工作日，联系电话：0561-3052785；传真号码：0561-3028777；电子邮箱：hbsgszgs@163.com；邮政编码：235000。

（二）提出申请

申请人向本公司申请公开本公司的信息，应填写《淮北供电公司信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在政府信息公开网站（https://www.huaibei.gov.cn/zwgk/Application%20form.doc）下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。

政府信息公开申请表

获取信息的方式（可选）

□邮寄 □电子邮件 □传真 □自行领取

1、申请表应填写完整，对没有联系方式或联系方式有误的信息恕不回复。

2、申请表内容应真实有效，同时申请人对申请材料的真实性负责。

3、申请人根据本市有效规定属于低收入者的，如需免除费用，须在本表中提出，并同时提供相关证明。

4、救济途径：公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

（三）申请方式

（1）书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过当面、传真或者信函方式提出申请。通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样；书写有困难的，可以到本公司业务大厅当面提出口头申请。

（2）网上申请。申请人可在政府信息公开网站上填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至315791398@qq.com电子邮箱。

申请人如申请获取与自身利益关系密切的政府信息，应当持有效身份证件或证明文件，当面提交书面申请。本公司不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

（四）申请处理

（1）本公司信息公开受理机构收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

（2）对不属于本公司掌握的信息，本公司信息公开受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。

（3）申请获取的信息如果属于本公司已经主动公开的信息，本公司信息公开受理机构中止受理申请程序，告知申请人获取信息的方式和途径。

（4）本公司信息公开受理机构根据收到申请的先后顺序处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本公司信息公开受理机构将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

（5）属于不予公开的信息，本部门（单位）信息公开受理机构将及时告知申请人不予公开的理由。

公司收到信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复；不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；需要延长答复期限的，应当经信息公开工作机构负责人同意并告知申请人，延长的期限最长不得超过20个工作日。

（五）政府机关依申请提供信息的收费项目和收费标准

本公司依申请提供政府信息的收费严格按照国务院办公厅《政府信息公开信息处理费管理办法》及本省级有关规定，参照淮北市政府办公室《信息公开指南》相关条款执行，即：

信息处理费可以按件计收，也可以按量计收，均按照超额累进方式计算收费金额。行政机关对每件申请可以根据实际情况选择适用其中一种标准，但不得同时按照两种标准重复计算。

按件计收适用于所有政府信息公开申请处理决定类型。申请人的一份政府信息公开申请包含多项内容的，行政机关可以按照“一事一申请”原则，以合理的最小单位拆分计算件数。

按件计收执行下列收费标准：

（一）同一申请人一个自然月内累计申请10件以下（含10件）的，不收费。

（二）同一申请人一个自然月内累计申请11—30件（含30件）的部分：100元/件。

（三）同一申请人一个自然月内累计申请31件以上的部分：以10件为一档，每增加一档，收费标准提高100元/件。

按量计收适用于申请人要求以提供纸质件、发送电子邮件、复制电子数据等方式获取政府信息的情形。相关政府信息已经主动对外公开，行政机关依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第三十六条第（一）项、第（二）项的规定告知申请人获取方式、途径等的，不适用按量计收。按量计收以单件政府信息公开申请为单位分别计算页数（A4及以下幅面纸张的单面为1页），对同一申请人提交的多件政府信息公开申请不累加计算页数。

按量计收执行下列收费标准：

（一）30页以下（含30页）的，不收费。

（二）31—100页（含100页）的部分：10元/页。

（三）101—200页（含200页）的部分：20元/页。

（四）201页以上的部分：40元/页。

行政机关依法决定收取信息处理费的，应当在政府信息公开申请处理期限内，按照申请人获取信息的途径向申请人发出收费通知，说明收费的依据、标准、数额、缴纳方式等。申请人应当在收到收费通知次日起20个工作日内缴纳费用，逾期未缴纳的视为放弃申请，行政机关不再处理该政府信息公开申请。

政府信息公开申请处理期限从申请人完成缴费次日起重新计算。

（六）依申请公开信息工作流程图

三、不予公开的有关事项

1、依法确定为国家秘密的信息，法律、行政法规禁止公开的信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的信息，不予公开。

2、涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的信息不予公开。但是，第三方同意公开或者行政机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。

3、公司的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息，可以不予公开。

四、监督方式及程序

公民、法人或其他组织认为本单位未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。监督电话：0561—3198427，地址：淮北市相山区人民路208号，邮编：235000。

本公司信息公开工作主管部门监督电话：0561-3052780，地址：淮北市南黎路128号，邮编：235000。