【民生回应-电动三四轮车消费“避坑”指南】为经营者划“红线”
为消费者购车提个醒
电动三四轮车消费“避坑”指南发布

街头巷尾穿梭的电动三四轮车，关系着千家万户的出行便利，也牵动着道路交通安全与市场秩序。10月21日，市市场监督管理局面向广大经营者和消费者发布专项提醒，依据《产品质量法》《强制性产品认证管理规定》《消费者权益保护法》《广告法》等多部法律法规，对电动三四轮车生产、销售及售后环节划出清晰“红线”，为消费者购车提个醒。

经营者：四条“高压线”不可触碰。提醒明确，各经营单位须严守四条经营底线。其一，CCC认证是硬门槛。 禁止销售有“中华人民共和国整车出厂合格证”但未通过国家CCC认证的三轮摩托车和电动汽车，无CCC认证产品一律不得进入流通环节。其二，“三无”产品零容忍。 严禁销售无厂名、厂址、合格证的车辆及电池、充电器等配件，从源头堵住安全隐患。其三，虚假宣传必追责。 经营者不得向消费者作出“无需上牌”“无需驾证即可上路”等承诺，此类话术看似“贴心”，实则是将风险转嫁给消费者。其四，进货台账须留痕。 经营者应查验并留存所售产品的强制性认证证书、合格证明及进货票据等资料，做到来源可溯、去向可查，让每一辆车都有据可循。

消费者：三步走好购车路。面对市场上琳琅满目的电动三四轮车，消费者如何擦亮双眼？市场监管部门给出“三步走”建议。第一步，认准CCC标志。 购车时请确认车辆是否贴有CCC认证标志，这是产品通过强制认证的唯一证明，也是安全的第一道防线。第二步，票据就是“护身符”。务必索取购车发票、车辆合格证、三包凭证，这些纸张看似平常，却是日后因质量问题退换车、保修及维权的核心凭证，切勿因嫌麻烦而放弃。第三步，上牌承诺要“留一手”。 能否实际上牌，请务必自行咨询公安交管部门（咨询电话：0561-12123）。商家口头承诺“能上牌”时，一定要留存证据——宣传单、聊天记录、录音皆可，以便后续出现不能上牌引发的退货维权时有据可依。

维权：证据在手，投诉有门。市市场监督管理局特别提醒，在淮北市辖区内购买或使用电动三四轮车时，若发现商家销售无合格证、无厂名厂址的车辆，或遭遇“不用上牌”“不用驾照”等虚假宣传，或认为所购车辆存在质量缺陷、不符合宣传标准，请及时向市场监管部门投诉举报。投诉举报热线：12315或12345。 维权时请妥善保管购车发票、合格证及商家宣传单、聊天记录等证据，让每一次投诉都有据可查、有力可施。