【民生回应-“警邮融合”便民点】淮北市设立8个“警邮融合”便民点换补领身份证家门口就能办

近日，记者从市公安局获悉，为进一步方便市民办理身份证业务，淮北公安联合淮北邮政共同推出“警邮融合·助企惠民”新举措。目前，全市已优化调整并设立了8个身份证办理便民点，通过投放居民身份证自助办理一体机，进一步拓宽办证渠道，真正实现了身份证换领、补领业务的“随时办”和“家门口办”，让数据多跑路，让群众少跑腿。

此次推出的“警邮融合”服务，重点依托居民身份证自助办理一体机，打破了传统人工窗口的时间与空间限制。自助机设备主要面向安徽省户籍居民，提供有效期满（6个月内）到期换领、遗失补证、损毁换证等高频业务办理。这一举措有效分流了派出所户籍窗口的压力，同时也为群众提供了更加灵活、便捷的办事体验。

为确保群众“找得到、办得快”，这8个便民点覆盖了濉溪县、相山区及烈山区的主要生活区域，具体分布如下：

濉溪县（4处）：濉溪县政务服务中心（濉溪县淮海南路272号）、濉溪县邮政分公司大楼邮政所（濉溪县淮海中路6号）、濉溪县邮政分公司龙河邮政所（嘉和御景园小区）、濉溪县邮政分公司临涣邮政支局（临涣镇文昌宫南50米）。

相山区（3处）：相山区南黎路邮政所（相山中路25号凯莱文苑小区西门）、警邮智慧服务站（古城路淮北第一初级中学南门西南侧约70米）、相山区政务服务中心（南湖路87号一楼大厅）。

烈山区（1处）：杨庄邮政所（杨庄街道杨庄矿工人村）。

在操作流程上，自助办理实现了全流程智能化。办事群众只需通过“皖事通”App扫码或输入身份证号配合人脸识别即可完成身份核验。在信息采集环节，设备支持现场拍摄人像和采集指纹，且具备“满意拍”功能，群众若对照片不满意可申请重拍并优选。申领信息确认后，支持微信、支付宝、云闪付三种支付方式，证件制作完成后将通过快递精准送达，群众还可在“皖事通”App上实时查询办理进度。

警方特别提醒，虽然自助办理十分便捷，但仍有部分情形需前往人工窗口办理。首次申领身份证、需办理临时身份证、户籍地非安徽省人员、上次办证未采集指纹以及指纹受损无法采集或不合格等情形，仍需前往人工窗口办理。

此外，市民办理前需提前做好准备：1.记得携带相关证件原件，或者提前记好自己的身份证号，按设备指引操作即可。2.身份证照片为彩色正面免冠，背景为纯白色。身份证照片采集时穿深色上衣，不着制式服装，不穿领高没脖衣物；不得化浓妆，不得染发；除尊重少数民族风俗习惯外，男性不得留浓胡须；不得佩戴帽子饰物，拍照时露出双耳、双眉。