公积金政策入企 惠民服务“走心”——市公积金中心赴皖北煤电集团公司开展走访调研

为深入贯彻中央八项规定精神，抓实开门教育，广泛听取缴存企业和缴存职工的意见建议，走好新时代党的群众路线。5月27日，淮北市住房公积金管理中心党组书记、主任王亚辉带队，组织相关科室负责人赴皖北煤电集团公司开展走访调研，积极征求缴存企业对公积金工作的意见和建议，共同探讨如何让数字化公积金线上业务更深入人心，为缴存职工带来更加智慧、更加便捷的住房公积金服务。座谈会上，企业有关部门领导和来自5个矿区一线的公积金管理员们分别提出一些问题和建议，市公积金中心“面对面”、“手把手”为企业送政策、为职工解难题。

“面对面”送政策。市公积金中心业务科室负责人与企业负责人、住房公积金管理员开展深入交流，对我市现行住房公积金政策和业务操作作了详细介绍，结合皖北煤电集团公司住房公积金缴存情况和职工需求，重点对住房公积金长期封存账户清理工作进行讲解。同时，认真听取了企业关于住房公积金工作的问题和建议，为企业住房公积金管理员发放操作手册并现场答疑。

“手把手”送服务。针对企业提出的职工普遍不会线上申请住房公积金业务、不知晓政策实时更新渠道、自助终端机不会使用等问题，业务科室详细介绍了住房公积金政策宣传渠道、业务办理渠道及流程。同时，进一步明确责任分工，对照问题提出解决方案，与企业共同探讨后续通过制作宣传小视频、入矿区宣讲、“一对一”指导企业公积金管理员等方式帮助企业职工体验“指尖办”“零跑腿”的高效便捷服务，进一步落实好各项惠企利民政策，实现从“企业找政策、找服务”到“主动送政策、送服务”的转变。

此次走访调研活动，进一步建立起市公积金中心与企业的沟通桥梁，实现精准服务。下一步，市公积金中心将持续转变工作作风，主动作为、靠前服务，优化办事流程，强化宣传效果，全面提升服务效能，为企业及缴存职工提供更加“温馨、便捷、安全、高效”的品质服务，更好发挥住房公积金的制度保障作用，谱写住房公积金为民服务新篇章。