【负责人解读】市交通运输局党组成员、副局长朱东升解读《2024年春运工作方案的通知》

    一、问：请您介绍一下《2024年春运工作方案》制定的目的？

朱东升：今年的春运自2024年1月26日至2024年3月5日结束，共40天。为全力做好春运期间的服务保障和安全生产工作，全力确保人民群众平安便捷出行，全力确保交通物流畅通高效。结合交通部门自身实际，制定本方案。

二、问：2024年春运期间我市的交通运输服务保障工作有哪些特点？

朱东升：一是运输组织工作难度增大。客运量相较于2023年将全面回升，部分高峰时段、热点地区的运力组织、疏堵保通压力尤为突出。二是安全应急保障面临较大挑战。春运期间运输强度较于其他时间显著提高，加之今年春运期间预计伴有低温雨雪冰冻等恶劣天气，社会各界对于春运期间安全、应急、保障工作关注度较高。重大灾害性天气、重特大安全事故等多种因素交织叠加对春运的影响，应急保障等任务相对艰巨。

三、问：采取了哪些措施以提升运输服务质量？

朱东升：一是对道路运输经营场所的售票服务加以指导，在通过互联网多渠道、多平台售票的同时保留纸质售票窗口，满足群众多样化需求。二是保障重点群体的出行服务，强化针对老幼病残孕群体的全程出行服务，同时严格落实军人、儿童等重点群体乘车优待政策。三是保障群众健康出行，对于客运经营场所、候车大厅、运输工具进行清洁消毒、换气通风。

四、问：如何确保春运期间交通运输安全平稳有序？

朱东升：一是客运站必须严格落实安全管理制度，严禁易燃易爆品、管制刀具等危险品进站上车。长途客运企业须坚决杜绝 “三超一疲劳”等违法违规行为。二是部门联合执法严厉打击“甩客”、“倒客”、“宰客”、乱涨价、乱收费。三是要监督指导网约车平台公司规范派单管理和车辆人员接入，严格规范营运车辆安全要求。保证乘客信息安全与人身财产安全。四是深入排查交通运输重点群体的稳定风险，做到矛盾风险及时发现、及时化解。

五、问：春运期间组织了哪些活动营造春运和谐氛围？

朱东升：一是春运期间讲好春运故事，与媒体协同开展“情满旅途”活动，充分利用媒体渠道生动展示春运期间的身边事、感人事，增强春运宣传传播力、引导力、公信力。二是春运期间各单位各工会组织慰问春运期间坚守春运工作一线的职工，组织力量深入车站、车厢、服务点开展走访慰问，帮助解决实际问题，把对一线在岗职工的关怀落到实处。

解读单位：淮北市交通运输局运输科

解读人：朱东升

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