2025年一季度淮北市汽运公司旅客反馈处理情况

浏览次数：信息来源：市汽车运输有限责任公司发布时间：2025-04-08 09:02 字号： 大中小

2025年一季度淮北市汽运公司旅客反馈

处理情况

2025年1至3月份，淮北市汽车运输有限责任公司通过12328、12345平台受理投诉27件（含重复投诉）。其中，旅客投诉10件，占37.04%；营运班车车主投诉4件，占14.81 %；咨询其它投诉13件，占48.15%。

旅客投诉对象主要是城际公交，主要涉及站点、班次等，公司逐步规范经营管理，投诉咨询回复满意度99.8%。

2025年4月8日