关于做好2023年春运工作的通知

公司所属各单位：

2023年春运从1月7日开始至2月15日结束，为期40天。根据集团公司春运工作部署，为全力做好公司2023年春运疫情防控和运输服务保障工作，确保市民乘客安全便捷满意出行，结合公交自身实际，现就做好2023年春运工作通知如下：

一、组织领导

为加强春运工作组织领导，确保春运和疫情防控各项工作措施顺利落到实处，公司成立春运工作领导小组。

组  长: 杨 青

副组长：袁智、王守建、袁松、陈磊、黄敦才

成  员：杨勇、庞翔飞、肖宏明、刘艳艳、柴国栋、周建峰、梁杰、张勇、陈德智、梁齐福、梁军、王军、刘强、尤宝、范兆峰

公司春运办公室设在安全稽查部。

春运办公室主任：杨勇

副主任：陈海滨

负责公司春运工作的统一协调。

值班电话：5200620（白天）、5200627（夜间）。

二、提高政治站位

各单位要深入学习贯彻党中央、国务院、省、市及市交通运输局关于春运工作的指示精神，充分认识到做好今年春运疫情防控和运输服务保障工作的重要意义，巩固拓展疫情防控工作，保障人民群众安全便捷出行，切实提高政治站位，高度重视、高度警醒、高度负责，落实新型冠状病毒感染“乙类乙管”交通运输措施，有力有序做好春运疫情防控和运输服务保障工作，切实保障全市人民群众健康安全平稳有序出行。

三、准确把握形势、全面动员、精心准备

根据当前的疫情形势及特殊天气状况，各单位要高度重视、精心准备，认真做好各项措施的落实。

（一）广泛深入动员。认真贯彻各级政府和行业主管部门有关春运和疫情防控工作精神，全面部署春运工作，教育、激励全体员工增强服务意识、安全意识、责任意识，以饱满的精神，扎实的作风，优良的服务，全力以赴做好春运和疫情防控工作。

（二）做好客流分析预测和应急运力储备。一是根据乘客流时、流向、流量，配备充足运力，科学制定运输方案，及时优化运力配置，科学安排班次，满足乘客出行需求。二是完善应急突发事件和安全事故的处理机制，随时应对各种突发情况。为应对紧急性运输任务，由运营部门制定应急运力储备方案，各车队将应急运输人员、车辆信息报送公司春运领导小组办公室，按照上级部署，随时调配。三是各单位在安排加班、包车时，必须确保车辆正班运行，春运期间对擅自脱班的车辆，要依据公司规定从严处罚。

四、做好春运疫情防控工作

（一）严格落实春运期间疫情防控措施。增加场站内及车辆工具消毒通风频次，减少站点拥挤和站内聚集，加强场站巡查，提醒乘客乘坐公共交通工具时全程规范佩戴口罩。加强个人防护，上岗期间正确佩戴口罩，做好个人防护，做好春运疫情防控物资保障、疫苗接种和健康检测等工作。

（二）有效处置突发疫情。完善从业人员突发规模性疫情应急预案和处置措施，并有针对性开展应急处置演练。各单位出现新冠病毒感染者时，工作场所不封控，同工作场所人员不隔离。出现突发规模性疫情时，科学实施应急处置，并及时启用关键岗位预备队，及时调度投用储备力量，确保春运期间线路服务不中断。

五、落实安保措施，确保运输安全

各基层单位坚持以人为本，加强安全宣传教育工作，不断提高从业人员安全意识、责任意识；落实各项安全措施，把目标任务分解到人，确保春运期间无安全责任事故，具体要求如下：

（一）狠抓安全隐患排查。公司、各车队要组织开展春运安全各项检查，对办公场所、站场设施、车辆、人员、服务质量等方面进行安全隐患排查，确保各项设施设备符合安全要求，对参加春运的驾驶员开展安全文明行车培训，提高营运驾驶员的应急处置能力。对重大隐患要建立台账，及时上报，实行挂牌督办，限期整改到位。

（二）落实安全生产主体责任。各单位要切实履行安全生产主体责任，以营运车辆、营运驾驶员为重点，进一步完善安全生产制度和措施，加强对从业人员的教育管理，对所有参加春运的驾驶员做到“见上一面，安全教育一遍”，切实抓好各个岗位、各个环节的工作，落实安全驾驶监督机制；充分发挥车辆动态监控功能，对车辆实行分类管理，对重点车辆实行重点管理。

（三）严把春运准入关。各单位要对所有参加春运车辆及消防救生设施进行全面检查维护，在春运前，对营运车辆进行一次技术等级评定，合格后方能参加春运；对有违法未消除的营运车辆，一律不得参加春运。严格审查驾驶员资质，春运前要对驾驶员分批次培训，防止疲劳驾驶。公司要落实24小时监控措施，加强车辆动态监控，及时纠正驾驶员超速等违规行为，严格落实处罚和教育制度。

（四）认真落实安全叮嘱制度和安全驾驶监督制度。坚决落实道路客运输安全叮嘱制度，严格执行“一看二查三叮嘱”程序，进一步扩大特约车辆安全行驶的监督范围，自觉接受安全驾驶监督。

（五）强化站头安全源头管理。各车队要严格执行站点值班。严禁携带易燃、易爆危险品乘客乘车，驾驶员做到“逢疑必问，逢液必查”。严格落实实名制制度，积极联合公安部门抓好防控维稳等社会治安管理工作。

（六）加强特约车安全运营管理。对特约车严格执行车辆例行安全检查制度，建立检查记录，坚持谁检查、谁签字、谁负责，检验完好车辆，方可运营，未经检验或检验不合格车辆不得承担运营任务。

（七）切实落实应对恶劣天气应急措施。各单位要密切关注天气变化和气象部门发布的气候预警信息，及时做好防寒、防冻、防滑、防雾、防雨雪等恶劣气候下的安全预防工作，如遇极端恶劣天气，多渠道公布班次变更信息，增加值班力量，坚持24小时应急值守，落实应急运力，组织应急队伍。一旦发生突发事件和事故险情，及时启动应急预案，做到反应迅速、应对准确、处置果断，合理有效的控制事态发生，形成春运一盘棋局面，确保运输安全。

六、强化服务意识，提升窗口服务质量

要牢固树立以人为本的服务理念，以春运为契机充分发挥公交服务品牌效应，落实服务理念，加大宣传力度，进一步创新服务形式，拓展服务内容，完善服务举措，提升服务质量，树立公交品牌，深化活动内涵，把微笑服务贯穿到春运工作的各个环节，努力提高乘客出行满意度。

（一）加强对工作人员的教育、监督和管理。各单位、车队要强化以人为本、和谐有序的服务理念，从优化环境和服务入手，完善服务设施，不断提高服务质量和服务水平。

（二）加强运输调度指挥。运营部要加强对各线路站点的统一指挥。各车队要利用智能调度系统，完善发车时间预报工作，保证车辆正点发车，客流高峰时要合理增加运力，对因特殊情况下不能保证正点发车的班次要及时调整，并及时上报运行信息。

七、加强春运宣传及信息报送，做好春运统计工作

（一）开展春运宣传工作。各单位、车队要充分运用网络、广播、标语、板报等多种形式，加强春运宣传引导，提高广大驾驶员和乘客的安全意识，大力营造全社会关注和监督春运安全氛围。加强春运措施、经典做法和典型案例的宣传报道，突出一线春运和疫情防控感人事迹，用身边人、身边事讲好春运故事。

（二）加强信息报送工作。各单位及时上报春运进展情况，保持通讯畅通，安排专人认真做好统计及新闻稿件等信息报送工作。每日上午8︰00前将《2023年春运道路旅客运输统计表》及安全情况报公司春运值班室。

（三）落实重大安全和突发事件信息上报制度。遇有突发事件和运输事故，要按照《交通运输事件信息报告和处理办法》的相关规定，2小时内及时报告重、特大突发事件信息。

（四）制定春运工作方案。1月7号前，各单位车队务必将2023年春运工作方案、应急预案、春运值班表上报公司。

（五）做好春运工作总结。2月16日前，各单位车队务必将2023年春运工作总结书面上报公司，客观全面总结春运工作开展情况。