工商业企业供水报装办理指南

本流程适用于工业企业（含中小微企业）、商业经营、行政办公等工商客户的接水业务。

一、报装方式

1、提倡客户在淮北供水官网网上营业厅、微信公众号、安徽政务服务网、皖事通APP、淮北市建设项目审批平台等线上进行申报，或前往市政务中心综合窗口、供水公司服务大厅窗口线下申报、或者电话0561-96600（7*24小时服务）、客服专员电话19805616622进行报装。

                    政务综合服务大厅、供水公司服务大厅

二、报装申请材料

报装零材料，用户无需提供任何资料。

三、报装服务流程 

1、供水公司0.5个工作日内完成审核、受理.

2、供水公司安排专人0.5个工作日内确定接水方案。

3、具备施工条件后1个工作日内完成接入挂表。

4、在企业开办、项目立项、施工许可、各开发区建立前置服务沟通机制，提前获取企业信息，无需用户申报，供水公司会安排客服专员主动上门对接，为客户谋划接水方案，提前布局周边管网，安排实施用户接水点至市政主管网的外线工程，具备接水条件后，1个工作日内完成接入挂表。

       5、《供用水合同》由客服专员上门签订或免费快递给客户签订。

四、市政并联审批

接水工程涉及市政占破路、绿化迁移等行政审批，由供水公司通过线上并联办理，用户零跑腿，零费用。

五、工程收费标准及缴费方式

1、工程收费标准：采用清单计价，执行《安徽省建设工程工程量清单计价办法》（2018）及配套计价定额的方式。

2、用户无需承担建筑区划红线外连接至公共管网发生的入网工程建设费用，免收终端用户计量装置费用。

3、缴费方式：

（1）线上方式：供水公司收款二维码转账、网上银行对公账户转账。

（2）线下方式：各银行网点对公账户转账、供水公司财务现金交纳、POS刷卡支付等方式。

六、24小时服务热线、投诉电话：96600