2022年第二季度监督投诉及结果反馈

关于市民吴先生反映第一淮北城泊公司停车收费，是否符合相关规定；第二4月6日8点左右洪山路与淮海路路段城泊公司工作人员使用不文明用语，态度不好，要求整顿的问题。经公司研究决定答复如下：公司已将相关咨询问题与吴先生进行了沟通，首先关于收费是否合规的问题，城泊公司为市建投集团下属子公司，属于国有企业，所管理收费的公共停车场与道路临时停车泊位均由公安及物价部门审批，合理、合法经营；第二，关于收费员态度不好的问题，经公司核实，供销大厦收费员确实存在不使用文明用语，态度不好的问题，我公司已对其进行了批评教育，同时我公司会加强对收费员的教育管理，杜绝此类情况再次发生。吴先生已表示理解。城泊公司感谢吴先生对我们工作的关注，也希望他以后多提宝贵意见。