【发布会实录】“服务升维提效•赋能企业发展”——淮北市为企服务专题新闻发布会

一、发布主题：“服务升维提效·赋能企业发展”——淮北市为企服务专题新闻发布会

二、发布时间：2026年9月29日下午3:00

三、发布地点：市工信局11楼会议室（招商大厦199号）

四、发 布 人：魏林、陈成亚

五、发布环节：

（一）“服务升维提效·赋能企业发展”——淮北市为企服务专题新闻发布会

（二）答记者问

六、发布实录：

各位媒体朋友，大家下午好！欢迎参加今天的新闻发布会。首先，我谨代表市工信局企业服务科，衷心感谢大家长期以来对我市为企服务工作的关心与支持！

今年以来，我局紧紧围绕市委、市政府关于创建一流营商环境的决策部署，坚持以企业需求为导向，以数字化转型为驱动，着力构建“政策精准直达、平台智能高效、诉求闭环管理、服务协同联动”的为企服务新生态，全力推动为企服务从“能办”向“好办、智办”升级。下面，我从四个方面介绍今年以来我市为企服务工作的主要成效。

一是政策服务全覆盖，惠企红利精准直达。我们深入贯彻落实省委十一届七次全会关于“推动规上企业政策咨询服务全覆盖”的要求，扎实推进政策咨询服务全覆盖行动。编制完成《淮北市惠企政策白皮书（2026年版）》，系统梳理国家、省、市三级惠企政策，颗粒化拆解为可操作的事项清单。创新推行“三步诊断法”服务模式，通过企业精准画像、深挖问题根源、匹配政策路径，帮助企业解决“看不懂、不会选、不会用”的堵点。目前已累计走访工业企业150家次，动态建立企业需求清单，为企业提供针对性、个性化政策指引。

二是平台建设再升级，线上线下协同发力。我们持续深化市企业服务中心平台建设，构建“线上＋线下”双轨并行的服务模式。线上方面，全力推进“益企服务云”淮北站点建设，按照省工信厅“一张网”建设部署，落实“六个统一”要求，推动平台政策智能匹配引擎开发部署。依托“小淮惠企”微信小程序、门户网站等渠道，实现企业问题实时受理、政策信息实时共享。线下方面，常态化开展“大课讲解＋一对一诊断”双轨服务，在政策宣讲等普惠培训基础上，针对重点培育企业开展小班化诊断辅导。

三是产需对接常态化，助力企业开拓市场。我们深入开展“我为企业找市场”行动，全力帮助企业稳订单、拓市场、树信心。全面梳理全市581家规上工业企业产成品型号、产能、原材料来源地、年需求量等产需信息，编印《淮北市规上制造业企业产需信息汇编（2026版）》，电子版上线市企业服务中心平台，纸质版全覆盖发放至规上企业，实现产需信息“一键查询”。聚焦重点产业链和骨干企业，常态化开展产业链供应链供需对接活动。今年以来累计举办各类供需对接活动18场，服务企业超300家次。组织重点企业赴徐工集团全球采购中心专题对接，推动淮北矿山机械进入上海振华重工供应链名单，促成路特威机电与中捷矿山深化合作，安徽矿机扩大合众机械零部件采购量。开展淮北、亳州重点企业产需对接活动，为市内14家铝箔、包装、食品行业重点企业创造合作机会。邀请中电科集团、阳光电源、蔚来汽车等17家省内链主企业来淮对接，瑞柏新材料与京东方初步达成合作。

四是服务能力再提升，诉求办理闭环高效。我们将企业诉求办理作为服务企业的关键环节，建立健全“清单管理、精准反馈、定期督办、逐项销号”的闭环管理机制。通过网站、“小淮惠企”小程序、手机移动终端、服务大厅等载体，多渠道收集企业发展诉求，线上线下受理办结咨询诉求460条，涵盖供需对接、项目申报、资金奖补、政策咨询等类别，诉求办结率达100%。在培训赋能方面，积极响应省厅“三大培训”工作部署，常态化开展线上线下培训，推动优质培训资源下沉园区、直达企业。

下一步，市工信局将持续深化为企服务工作，进一步完善平台功能、拓展服务场景、提升服务效能，推动惠企政策直达快享、企业诉求高效办理、产需对接精准匹配，全力打造一流营商环境，为全市中小企业高质量发展保驾护航。

谢谢大家！

（二）答记者问

1.请问，政策咨询服务全覆盖能给企业带来哪些实实在在的帮助？

答：政策咨询服务全覆盖的核心，是让企业不仅知道“有这项政策”，更清楚“符合哪条、差什么条件、补什么材料、走什么流程”。比如9月17日，我们组织专家赴一家食品生产企业开展入企诊断，从认证、荣誉、奖补、专利、研发合作、人才引进等方面逐一问诊把脉，结合企业实际提出了超长期国债设备更新、新型技术改造、智能工厂建设等具体申报建议，帮助企业理清了发展路径。下一步，我们将继续扩大入企诊断覆盖面，让更多企业享受到政策红利。

2.请问，我市在经营主体培训方面做了哪些工作？

答：经营主体培训是提升企业经营管理能力的重要抓手。今年以来，我们认真落实省政府办公厅印发的《经营主体培训工作方案》要求，会同市发改委、市科技局、市财政局、市人社局等部门，摸排制定全市经营主体培训计划65场，围绕“1188”现代化产业体系和四大优势产业，重点聚焦专精特新培育、企业技术中心认定、节能降碳、安全生产、数字化转型等方向，组织开展各类培训55场、参训人员达2900余人次。我们着力打造“淮商大讲堂”等培训品牌，定期邀请省内外专家学者来淮授课；同时上线发布“淮北市人工智能通识培训系列课程”，方便企业灵活参训。通过培训，企业不仅能够系统了解国家和省、市各级惠企政策，掌握项目申报的具体操作要点，还能在产需对接、融资服务、人才引进等方面获得更多资源对接机会。下一步，我们将继续按照年度培训计划，围绕人工智能应用、数字化转型、资本运营等重点方向有序推进后续培训，持续扩大培训覆盖面，让更多企业受益。

3.在提升企业服务效能方面，下一步有什么具体计划？

答：下一步，我们将重点从四个方面提升服务效能。一是深化政策咨询服务全覆盖。常态化开展入企走访和“三步诊断法”服务，扩大专家团队服务覆盖面，推动入企诊断服务向更多中小企业延伸。二是加快平台建设运营。持续抓好市企业服务中心平台建设运营，推进平台功能迭代和服务优化，深化企业产品画像系统应用，积极融入省级企业服务“一张网”。三是强化产需精准对接。动态更新产需信息汇编，深化“淮企供需”平台应用，促进产业链供应链本地协同，帮助企业找市场、找订单。四是完善诉求闭环管理。健全企业诉求分级分类处理和督办机制，完善“清单＋闭环”问题办理机制，提升响应速度和办理质量，切实增强企业的获得感和满意度。

由于时间关系，今天的新闻发布会到此结束，再次衷心感谢各位媒体朋友对于工业和信息化工作的关心和支持！谢谢大家！