税惠赋能添动力服务聚力助发展

2025年，全市税务系统深入贯彻党中央、国务院决策部署，紧扣“税收服务高质量发展”主题，聚焦深化征管改革、落实优惠政策、优化营商环境，为全市经济稳进提质贡献税务力量。

精准施策，政策红利直达快享

市税务部门以“政策快速直达”为目标，依托税收大数据构建“政策库+企业画像”智能匹配机制，对制造业、科技型企业和小微企业实施标签化管理，精准识别政策适用对象，实现“政策找人”。开展“春雨润苗”专项行动，推出“聚力小微 焕新赋能”系列服务，联合金融机构深化“银税互动”，将纳税信用转化为融资信用，助力小微企业破解融资难题。

全年累计发起精准推送任务55条，覆盖纳税人6.09万户，推送成功率达99.8%。对119户未成功推送纳税人实行网格化兜底服务，常态化开展“税企面对面”活动，走访重点税源企业200余户，召开行业座谈会5场，解决企业诉求7项，解答涉税问题21户次，建立快速响应机制，办结问题115个，办结率98.29%。

在政策落实方面，聚焦科技创新、先进制造业和民营经济发展，全面落实结构性减税降费。延续小微企业税收优惠及金融机构小微企业贷款利息收入免税政策，增强政策连续性。推广资源回收企业“反向开票”，助力绿色低碳转型；联合环保部门加强水资源税征管辅导，以税收杠杆促进水资源节约利用；对“制造业”“科学研究和技术服务业”“软件和信息技术服务业”“生态保护和环境治理业”等4个行业纳税人实行全额退还期末留抵税额；全面落实小微企业税费减免，增强市场主体发展信心，有效激发市场活力。

服务创新，厚植优质税收营商环境

市税务部门深入推行“一企一策”精准服务，以定制化、智能化举措持续优化税收营商环境。

创新推出“税即销”服务机制，聚焦企业税务注销堵点，构建“智能预检、税源前置、部门联动”模式，整合多部门力量提前排查风险，全年解决即办难题48个，服务满意度达100%。

打造“四式”税费争议化解体系，践行新时代“枫桥经验”，建立“一口式”诉求受理、“一站式”争议调解、“联办式”疑难攻坚、“预防式”矛盾化解机制，实现“接诉快办、未诉先办、以诉促办”的闭环管理，推动矛盾化解在基层、解决在源头。

攻坚“个转企”改革，联合市场监管、社保、统计等部门，从培育引导、流程优化、跟踪服务三方面协同发力，打通“引导—办理—服务”全链条，实现个体工商户转型升级高效集成办理。

线上线下同步优化办税体验。线下推进办税服务厅转型升级，推行“一窗通办”，通过科学分流和智能导税，高峰时段等候时间缩短40%。设立“绿色通道”“爱心窗口”，为老年人、残障人士等特殊群体提供帮办代办服务，让服务更有温度。线上深化征纳互动平台应用，依托“问办协同”机制提供实时辅导，全年办理业务17150笔，跨区域互动1832笔，远程帮办18369笔，人工互动成功率达98.5%，实现“办税不见面、服务不断线”。

信用激励，引导依法诚信经营

市税务部门以纳税信用为抓手，推动信用价值转化，引导企业依法合规经营。严格落实“纳税信用绿卡”制度，为A级纳税人提供发票“按需供应、即时办结”、出口退税“优先办理、快速退库”、申报“绿色通道”等专属服务。

联合发改、文旅等部门打造“税·信·享”品牌项目，推出生活服务、金融服务等19项信用激励举措。截至目前，持卡企业享受优惠1400余户次，项目获“信用中国”“大皖新闻”等媒体宣传报道，广受纳税人好评。

持续深化“税银互动”，携手全市14家金融机构推出“税易贷”“信易贷”等专属信贷产品，搭建“纳税信用—融资信用”转化桥梁，帮助守信企业获得贷款支持，实现“以税促信、以信促贷、以贷扶企”。

我市税务系统将持续深入贯彻落实上级决策部署，聚焦服务国家战略和地方发展，不断优化执法服务、提升征管效能，推动税费政策精准落地、纳税服务提档升级、信用体系深化应用，为淮北经济社会高质量发展贡献更强税务力量。