【发布会实录】市企业服务中心平台建设情况新闻发布会

一、发布主题：市企业服务中心平台建设情况新闻发布会

二、发布时间：2025年3月28日上午9:00

三、发布地点：市企业服务中心3楼会议室（梧桐中路19号）

四、发 布 人：周辰  淮北市企业服务中心负责人

五、参会媒体：安徽日报、中安在线、安徽经济报、安徽法治报、淮北传媒中心

六、发布环节：

各位记者朋友、各位来宾，大家上午好！欢迎大家参加今天的新闻发布会，衷心感谢大家一直以来对市企业服务中心工作的关心和支持！

淮北市企业服务中心自2023年下半年开始筹备，于2023年12月2日正式挂牌成立。中心秉承“精准服务、赋能发展”理念，为全市中小企业提供涵盖政策咨询、数字化转型指导、人力资源对接等在内的集成化“一站式”服务。下面进行媒体问答：

【记者】：市企业服务中心成立以来，在宣传政策方面做了很多工作，能不能简单介绍一下。

【周辰】：中心致力于精准传递各类惠企政策信息，依托微信公众号、企业交流群、“小淮惠企”小程序等多元渠道，以高效方式将政策红利释放到企业一线。累计受理线上线下咨询诉求426条，其中415条已高质量解决，涵盖融资、物流、人才等多重领域，真正实现了“问题快回应、诉求快落地”。同时，中心对企业关注较高的政策法规、扶持条款进行梳理与解读，2024年通过线上平台发布各类通知公告、政策法规5454篇，并提供涵盖技术提升、金融支持、法律咨询、安全生产等145项服务产品，形成累计阅读人数139万人，累计阅读次数162万次。2025年2月，中心编制“2025工信系统政策汇编”，集合全市最新惠企项目信息，细分文件依据、申报条件信息、申报流程入口、政策资金支持四大模块，为企业提供一站式政策宣贯服务，继续打造健全“政策汇聚－精准解读－申报辅导－效果追踪”全链条政策宣贯服务模式。

【记者】：市企业服务中心在帮助企业解决供需对接方面做了哪些工作？

【周辰】：中心建设“供需汇”模块，广泛汇聚金融、人才、产品供需、厂房设备、知识产权等多方面企业经营所需资源。常态化收集和更新企业资源信息，促进精准对接，助力企业实现高效协同与可持续发展。2025年2月，中心将《淮北市规上工业企业产需信息汇编》制作为电子书，在门户网站和“小淮惠企”公众号同时发布，包含全市581家正常生产的《规上工业企业产需信息表》。中心已为企业建立超300家规上工业企业数字“画像”，搭建可靠数据桥梁，通过“请进来、走出去”的方式推动企业合作共赢。中心围绕企业发展过程中遇到的资金、技术、人才、安全生产等问题，引入中国银行、徽商银行等金融机构，同时邀请74家服务机构入驻淮北市企业服务中心线上平台，招募志愿者专家29人，服务产品145项，其中本地化服务产品达28项。在人力资源方面，中心设立人力资源专员，接收企业人力资源需求，定时定点发布招聘信息。2月，中心公众号累计帮助634余家次企业发布人才岗位2000余个。中心共组织34场培训活动，吸引2288家次企业参与，涵盖政策、技术、市场、法律、财务等多个领域，帮助企业提升内部管理、增强市场竞争力。

【记者】：市企业服务中心是如何解决企业诉求的？

【周辰】：今年以来，中心累计线上线下收集企业咨询及诉求问题共计26条，线上服务企业23家次，其中包括企业项目申报、政策资金咨询和人力资源需求等问题，均已得到有效解决。安徽中天保安服务集团有限公司存在人才需求，线上咨询后，中心接收该企业招聘简章，利用“小淮惠企”公众号完成推送工作。淮北现代物流贸易公司咨询废钢铁加工行业准入条件事宜，中心已为其提供最新相关政策，并告知该项目办理流程，引导至该项目负责单位申报。面对多变的政策环境与企业对政策理解的差异化需求，中心积极开展政策解读和项目辅导工作，为企业提供有针对性、个性化的政策指引。2024年协助政府开展项目审核等相关事项82件，累计项目辅导533家次企业成功申报268个项目。辅导2家企业成功新晋“小巨人”行列，4家“小巨人”企业复审全部通过，并成功申报2个省级特色产业集群和1个国家级特色产业集群，为产业升级与结构优化注入新活力。

【记者】：企业服务中心线上平台自运行以来，效果显著。请问下一步计划如何进一步完善线上平台建设？

【周辰】：经前期与中国电信对接协作，做好中心平台整体架构设计与技术开发，完善要素对接、政策宣传、诉求办理等模块。目前中心线上平台建设已完成导航体系优化升级，企业诉求系统开发，全平台移动端适配工程，企业产品画像系统研发，并通过基础功能测试，下一步将正式上线运行。通过完善平台建设，中心将全方位优化升级各项服务，打造“线上+线下”一站式服务平台，为企业提供全生命周期服务。

【记者】：下一步我们市企业服务中心还有哪些工作计划？

【周辰】：（一）深化企业诉求响应机制

定期梳理和分析企业诉求，识别企业普遍关注的问题和痛点，针对性地开展服务，定期研判、靶向发力，确保每一条企业诉求都能得到及时、有效的处理。同时加强企业反馈机制，完善服务策略，提升企业满意度。

（二）推送精准招标信息资源

为帮助企业更好地获取市场信息，中心计划在2025年加强信息服务，特别是在招投标信息的收集与推送方面，组建专门信息收集团队，定期监测各大招投标平台，确保信息的及时性和准确性，监管主流招投标网站，获取第一手招投标信息，保证信息源的权威性和可靠性，并根据企业的行业特点和需求，精准匹配企业与招投标项目，提高企业参与投标的成功率。

（三）完善企业产品画像图鉴

为了更好地服务本地企业，促进淮北市内企业内循环，将完善本地企业产品画像，实现精准供需对接。开展全面的企业调研，深入了解企业的产品线、技术水平、市场需求和发展规划，建立详细的产品画像档案。通过实地走访、问卷调查和专家座谈等方式，全面收集企业信息，确保产品画像的真实和全面。利用大数据和人工智能技术，分析企业产品画像与市场需求的匹配度，寻找适合的合作伙伴和市场机会。帮助企业在本地市场内寻找优质供应链资源，推动企业形成内循环经济，减少对外部市场的依赖。

（四）构建企业出海支持平台

为助力本地企业拓展国际市场，中心计划启动企业出海平台建设，全面解决企业在“走出去”过程中遇到的各类问题。平台将整合出口流程中所需的各类服务商，包括国际物流、跨境支付、海外法律咨询、市场营销等，提供一站式综合服务。通过建立标准化的服务流程和信息共享机制，确保企业在出口过程中能够高效、便捷地获取所需资源与支持。中心计划组织定期的出海培训与交流活动，邀请行业专家和成功企业分享经验，提升企业的国际竞争力与风险防控能力。通过构建完善的企业出海支持体系，中心将助力淮北市企业实现全球化发展，提升区域经济的国际影响力。