淮北市人民政府办公室关于2020年度全市政府网站暨政务微博微信绩效考核工作的通知

一级

指标

二级

指标

分值

评分细则

单项否决

——

—

1．在国办、省政府开展的抽查中存在本地、本部门政府网站或政务新媒体因出现严重表述错误被判定为不合格。

2．在国办、省政府开展的抽查中因其他原因出现本地、本部门政府网站被判定为不合格超过（含）1个，或政务新媒体被判定为不合格超过（含）2个。

3．未按季度或月度组织开展本级政务新媒体检查工作。（注：仅对县、区政府检查该项指标）

4．在政府网站、政务新媒体建设管理工作中存在弄虚作假行为。

上述情况出现任意一种，即单项否决。

扣分

指标

国办

抽查

5

1．政府网站或政务新媒体被国办抽查通报的，此项不得分。

2．各县、区管辖范围内政务新媒体被国办抽查通报的，此项不得分。

省政府季度检查

5

1．政府网站或政务新媒体被季度通报为不合格的，每次每家扣2分；其他问题被通报的，每次每家扣1分。

2．各县、区管辖范围内的政府网站或政务新媒体被季度通报的，每次每家扣相应县、区1分。

3．未及时按要求整改或反馈整改报告的，每次扣1分。

4．拒绝整改或长期整改不到位的，此项不得分。

日常监测通报整改

6

月度、季度通报下发之日起未在规定时间内对问题进行整改反馈，或整改不到位的，每次扣1分。

现场

检查

2

参与政府网站季度检查工作，存在应付季度检查工作任务、责任心较差、检查网站层次深度较差等情况的，每次每家扣1分。

考核管理

5

未将政府网站、政务新媒体工作纳入政府年度目标管理绩效考核。

（注：仅对县、区政府检查该项指标）

集约整合

2

网站已报关停却未关停，或存在瞒报、漏报的，或关停后内容未迁移至上级网站的。

网民监督

1

未规范添加“我为政府网站找错”入口的。

4

1．对上一年度网民通过“我为政府网站找错”平台提交的留言未办结的，每发现一条，扣2分；超过3个工作日办结的，每发现一条，扣1分。

2．答复内容有推诿、敷衍等现象的，或被国办退回重办的，扣2分。

年度报表

8

1．网站工作年度报表未在本网站首页显著位置发布；

2．报表未开设专栏且纳入信息公开目录；

3．报表晚于1月15日发布；

4．报表在全国政府网站信息报送系统中申请退回；

5．发布页面未直接展现报表内容且未提供可下载的完整版报表；

6．报表名称不规范；

7．报表已在本网站首页发布但未在省政府门户网站发布的，每发现一个，扣1分。（注：仅对县区政府检查该项指标）

扣分

指标

安全管理

5

1．本地、本部门政府网站和政务新媒体发生安全事故，以及存在安全隐患未及时整改被主管部门通报的，每发现一个，扣1分。

2．本地、本部门政府网站和政务新媒体发生严重安全事件，以及发现假冒政府网站和政务新媒体未及时进行有效处置，并未及时向市政府办公室报告的，每发现一个，扣1分。

信息发布

5

本部门政府网站或政务新媒体信息发布制度建设情况，信息发布质量。

网站域名

1

域名不符合规范的。

网站名称

1

网站名称不符合规范的。

网站标识

1

未在全站页面底部功能区清晰规范列明党政机关网站标识、网站标识码、ICP备案编号、公安机关备案标识、网站主办单位、联系方式的，每发现一个存在缺项的，扣1分。

全面

支持IPV6

2

未实现全面支持IPV6访问的，此项不得分。

网页标签

1

站点标签或栏目标签不符合规范的。

信息  报送

8

各地、各部门日常信息报送情况：

根据信息报送年度总分由高到低分档赋分。

信息转载

5

1、未按照规范要求转载国务院和省政府重要政策和文件信息的。

2．根据工作安排，需要县区、各部门政府网站和政务新媒体转载的信息，每发现一个未转载的，扣1分。

扣分

指标

政务

双微

4

县区、各部门政务微博微信入驻“淮北市人民政府网”政务双微大厅情况：

微博未入驻的，扣2分；微信未入驻的，扣2分。

4

县区、各部门政务微博微信名称和认证信息规范情况：

1．微博微信名称不一致的，扣1分；

2．微博认证单位信息未准确注明主办单位规范名称的，扣2分；

3．微信认证单位信息未准确注明主办单位规范名称的，扣2分。

5

    存在连续15天以上不更新情况的，每发现一次，扣2分。

新媒体

普查

7

1．政务新媒体未纳入监管范围的，每发现一个，扣2分。

2．政务新媒体变更后未及时向市政务公开办报备的，每发现一次，扣1分。

3．普查期间政务新媒体，信息填报错误的，退回修改的，每次扣1分。

新媒体

监管

5

县区政府每月未按照要求上报政务新媒体监测报告的，每次扣2分。

县区政府所辖范围内政务新媒体出现更新不及时、信息不准确、互动不回等情况的，每次扣1分。

（注：仅对县区政府检查该项指标）

省政府留言转办

3

县区、各部门对“安徽省人民政府发布”网友留言事项办理情况。

舆论

引导

5

各地、各部门利用政府网站和政务新媒体等渠道引导舆论、宣传正能量工作情况：

未及时落实交办工作任务的，每发现一次，扣1分。

加分

指标

（此项工作须报送自评材料)

创新发展

3

政府网站或政务新媒体在创新发展上取得突出成效和亮点的，或通过政府网站服务中心工作、方便社会公众的做法突出，并获得主要领导同志肯定的，以及被国办肯定表扬的。

数据发布

4

1．开设数据发布类栏目并在监测时间点前3个月内有更新的，得2分；监测时间点前3—6个月内有更新的，得1分。

2．监测时间点前6个月内，通过图表图解等可视化方式展现和解读数据的，得1分。

3．定期更新数据集，并提供下载功能或可用数据接口的，得1分。（注：仅对县区政府检查该项指标）

在线

访谈

3

县区、各部门主要领导，本年度参加本单位政府网站或市政府门户网站在线访谈的，此项不扣分。

一级

指标

二级

指标

分值

评分细则

信息

发布

（37）

基础

信息

公开

1

本地区概况信息公开情况：

1．未公开概况信息，此项不得分；

2．每发现一处信息不准确的，扣0.2分。

2

本级政府机构设置、机构职能、办公地址、联系方式等信息公开情况：

随机抽查3个政府部门或直属机构信息，每发现一类要素缺失，扣0.2分；每发现一处信息不准确的，扣0.2分。

2

本级政府负责人姓名、照片、简历、主管（分管）工作等信息公开情况：

随机抽查3名负责人信息，每发现一类要素缺失，扣0.2分；每发现一处信息不准确的，扣0.2分。

3

本地区规章和规范性文件公开情况：

1．未集中公开修改、废止、失效类政策文件，扣1分；

2．随机抽查5个文件，未列明文号、成文日期、发布时间、有效性等信息的，每发现一类要素缺失，扣0.2分；每发现一处信息不准确的，扣0.2分；每发现一个未提供文件下载的，扣0.2分。

（注：对县级政府不检查规章。）

1

本地区规划和年度计划公开情况：

1．未开设栏目或本年度未更新信息的，此项不得分；

2．每发现一处信息不准确的，扣0.2分。

2

本地区人事任免、招考招录信息公开情况：

1．未开设栏目或本年度未更新信息的，此项不得分；

2．每发现一处信息不准确的，扣0.2分。

2

本级政府权责清单、涉企收费清单、公共服务清单、中介服务清单公开情况：

每缺少一项，扣0.5分。

信息

发布

（37）

基础

信息

公开

2

本级政府财政预决算、“三公”经费、政府债务、部门项目等信息公开情况：

1．未公开2020年度本级政府财政预算、“三公”经费预算、政府债务、部门项目信息的，每缺少一项，扣0.5分；

2．未公开2019年度本级政府财政决算、“三公”经费决算信息的，每缺少一项，扣0.5分；

3．每发现一处信息不准确的，扣0.2分。

重大

建设

项目

—

本地区重大建设项目信息公开情况：

1．未开设栏目，此项不得分；

2．未按照批准服务、批准结果、招投标、征收土地、设计变更、质量安全监督、施工竣工等类别分类公开项目信息的，每缺少一类，扣0.5分；本年度未更新信息的，每发现一类，扣0.5分；

3．每发现一处信息不准确的，扣0.2分。

公共

资源

配置

—

本地区工程建设项目招投标、国有建设用地使用权出让、矿业权出让、政府采购、国有产权交易、保障性住房、农村危房改造、农村土地承包经营权流转、国有土地上房屋征收与补偿等领域信息公开情况：

1．未按领域开设栏目，此项不得分；

2．监测时间点前6个月内栏目未更新的，每发现一个领域，扣0.5分；

3．每发现一处信息不准确的，扣0.2分。

社会

公益

事业

—

就业创业、教育信息、基本医疗卫生、养老服务、土地征收、公立医疗机构药品及医用设备采购、公共文化体育、社会救助和社会福利、灾害事故救援、市政服务等领域信息公开情况：

1．未按领域开设栏目，此项不得分；

2．监测时间点前6个月内栏目未更新的，每发现一个领域，扣0.5分；

3．每发现一处信息不准确的，扣0.2分。

基层

政务

公开

7

基层政务公开26个试点领域信息公开情况：

1．未对照本地区26个领域标准化目录开设栏目的，每缺少一类，扣0.5分；

2．监测时间点前6个月内栏目未更新的，每发现一个领域，扣0.5分；

3．每发现一处信息不准确的，扣0.2分。

信息

发布

（37）

双随机一公开

信息

3

安全生产、食品药品监督检查、产品质量监督检查等领域抽查信息公开情况：

1．未按领域开设栏目，此项不得分；

2．未按领域分别公开年度抽查计划的，每发现一个，扣1分；

3．随机抽查3项抽查计划，未公开抽查结果的，每发现一项，扣1分。

统计

数据

发布

2

1．未开设专栏，扣0.5分。

2．未发布本地区人口、自然资源、经济、农业、工业等社会关注度高的统计数据的，每缺少一类，扣0.1分。

3．不能按数据项或时间周期进行检索的，扣0.5分。

4．未提供数据下载功能的，扣0.5分。

5．每发现一处信息不准确的，扣0.2分。

建议

提案

办理

2

1．未开设栏目或本年度未更新信息的，此项不得分。

2．对社会广泛关注、关系国计民生的人大代表建议和政协委员提案未公开答复全文的，每发现一个，扣0.5分。

依申请

公开

2

随机抽查3个本级政府部门或直属机构的政府信息公开频道：

1．未提供在线申请功能或功能不可用的，每发现一个，扣0.5分；

2．未提供申请表格下载功能或实际无法下载的，每发现一个，扣0.5分；

3．未提供办理结果查询功能的，每发现一个，扣0.5分；

4．未公开受理回复情况统计信息的，每发现一个，扣0.5分。

政府

信息

公开

平台

4

1．未命名为“政府信息公开”的，扣1分。

2．平台入口未在网站首页展示的，扣1分。

3．栏目和页面设计不符合国办公开办函〔2019〕61号文要求的，每发现一处，扣0.5分。

4．随机抽查5个规范性文件，未在检索结果首页靠前出现的，每发现一个，扣0.2分。

信息

发布

（37）

信息

公开

指南

2

随机抽查3个本级政府部门或直属机构政府信息公开频道：

1．未提供信息公开指南的，此项不得分；

2．指南中未准确提供政府信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、互联网联系方式等信息的，每发现一处，扣0.2分；

3．指南中的答复时间、延长答复时间、补正期限不准确的，每发现一处，扣0.2分。

解读

回应

（10）

政策

解读

5

1．未开设专栏，此项不得分；未在网站首页展示栏目入口的，扣2分。
    2．未提供栏目检索功能，扣1分；未对解读信息进行分类展示的，扣1分。

3．随机抽查3条解读信息，未在检索结果首页靠前展示的，每发现一条，扣1分。

4．本级政府或部门负责同志，未通过新闻发布会、在线访谈等方式参与解读的，扣1分。   

回应

关切

5

1．未开设专栏，扣1分。

2．未通过新闻发布会等方式回应社会热点和群众关切的，扣2分。

3．未对疫情防控进行科普宣传或热点回应的，扣1分。

4．未对复工复产进行宣传或热点回应的，扣1分。

办事

服务

（24）

平台

建设

8

1．未实现本级政府门户网站与“互联网+政务服务”平台前端整合，形成统一入口的，扣2分。

2．服务事项未按主题、部门或用户等维度分类展示的，扣2分。

3．未提供办事事项搜索功能的，扣2分。

4．随机抽查3个办事事项，每发现一个分类错误的，扣1分。

5．未提供本地区办件公示的，扣1分；未提供办件查询搜索功能的，扣1分。

办事

服务

（24）

办事

指南

6

随机抽查5个办事服务事项：

1．无办事指南的，每发现一个，扣2分；

2．办理材料格式要求不明确的（如未说明原件/复印件、纸质版/电子版、份数等），每发现一个存在该问题的事项，扣0.5分；

3．存在表述含糊不清情形的（如“根据有关法律法规规定应提交的其他材料”等表述），每发现一个存在该问题的事项，扣0.5分；

4．办事指南中提到的政策文件仅有名称，未说明具体内容的，每发现一个存在该问题的事项，扣0.5分。

内容

准确

6

随机抽查5个办事指南：

1．办事指南中提供的联系电话或投诉电话错误的，每发现一个存在该问题的指南，扣1分；

2．拨打办事指南中提供的联系电话，存在办事指南信息与实际办事要求不一致的，每发现一个存在该问题的指南，扣1分。

表格

样表

4

随机抽查5个办事指南：

1．要求提供申请表、申请书等表单，但未提供规范表格获取渠道的，每发现一个存在该问题的指南，扣1分；

2．提供表格下载服务但下载不可用的，每发现一个存在该问题的指南，扣1分。

互动

交流

（15）

咨询

投诉

6

1．未开设咨询投诉类栏目，此项不得分。

2．未提供在线留言提交功能或功能不可用的，每发现一个存在该问题的栏目，扣2分。

3．模拟用户进行1次简单问题咨询，未在5个工作日内收到答复的，扣3分；答复内容质量不高，有推诿、敷衍等现象的，扣2分。

4．未提供留言办理反馈制度或答复满意度评价功能的，每发现一个存在该问题的栏目，扣0.5分。

5．未按照业务、主题或关注度等分类汇总编制常见问题列表的，扣2分。

6．未提供咨询投诉受理回复结果统计信息，并通过数据、图表等可视化形式展现的，扣1分。

互动

交流

（15）

征集

调查

5

1．未开设征集调查类栏目，此项不得分。

2．征集调查活动页未提供在线提交意见功能或功能不可用的，每发现一个，扣2分。

3．本年度开展征集调查数量不足的（市级不少于6次，县级不少于3次），每缺少一次，扣1分。

4．随机抽查2个征集调查活动页，未公开意见反馈和采纳结果的，每发现一个，扣1分。

在线

访谈

4

1．本年度开展在线访谈数量不足的（市级不少于6次，县级不少于3次），每缺少一次，扣1分。

2．未整理网民提问并回复的，每发现一处，扣1分。

3．未通过文字、图片或音视频等多种形式展现访谈内容的，扣1分。

功能

设计

（14）

用户

体验

3

1．随机抽查3个内容页，未提供无障碍浏览服务或服务不可用的，每发现一个，扣0.5分。

2．随机抽查3个内容页，导航栏中的内部链接不能体现内容分类和访问路径的逻辑性的，每发现一个，扣0.5分。

3．使用主流浏览器访问出现页面显示异常的（如拉伸、变形、错位等情况），每发现一处，扣1分。

智能

问答

5

1．未提供智能问答功能的，此项不得分。

2．模拟咨询常见问题，出现答非所问等情况的，扣2分。

3．答复内容不能根据关键词匹配到相关办事服务、政策文件、解读信息的，扣2分。

4．不能提供常见问题列表的，扣1分。

网站

规范

3

1．打开非政府网站链接无提示信息的，每发现一处，扣0.5分。

2．页面中的图片、视频无法正常加载的，每发现一处，扣0.5分。

导航

功能

3

网站首页未提供完整的网站地图或网站导航的，此项不得分。