根据市委市政府相关文件，组建市信访局，作为市政府工作部门，规格为正处级。

一、主要职能

（一）受理人民群众来信来访，宣传法律、法规和政策，维护信访人的合法权益，维持信访工作的正常秩序；

（二）承办上级机关交办、转办的信访事项；

（三）依据工作职责，由信访局自办信访事项；

（四）向下级机关或部门转办、交办信访事项，并负责催办、督查；

（五）协调处理重要信访案件；

（六）检查、指导下级机关及有关部门的信访工作；

（七）做好信访信息的报送工作；

（八）代表市人民政府受理信访事项复查复核申请；

（九）法律、法规、规章规定的其他职责和上级临时交办的其他任务。

二、下设科室

淮北市信访局下设6个科室，分别为：办公室、来访接待一科、来访接待二科、网上信访办理科、督查督办科、信访事项复查复核办公室。