淮北市提升税费服务质效 助力企业扬帆远航

该市税务局聚焦压缩办理时长、精简业务流程、优化服务方式等重点环节，探索提升行政效能和政府服务的新方法、新措施，精细服务，使“好办事”和“办成事”成为常态，持续增强纳税人获得感满意度。截至2月底，该市申报类业务网上办理率99.49%，非申报类业务网上办理率97.94%。

全力提速压缩时长。提速线上业务受理，设置网办业务处理专员，专人紧盯办理时长，做到线上申请事项即时受理、快审快批，网上申请业务按期受理率100%。加快税费政策兑现，入库减免退抵税、正常出口退税等五类主要退抵税业务办理时长压缩至3个工作日以内。

征纳互动提质增效。在全省率先试点征纳互动工作，搭建市级集中的税费服务运营中心，实现税费业务“线上发起、即时受理、远程问办、后台处理”，累计提供服务8万余次，在线互动成功率95%以上。积极拓展“非接触式”办税覆盖面，办税缴费由“最多跑一次”升级为“一次不用跑”，截至2月底，扩围远程帮办事项至40项，提供远程帮办服务1959次。

精诚共治破解难题。联合法院在全省首创司法处置不动产税费征缴协作机制，税收协同共治解决税费负担不清晰、优惠政策享受难等问题，推动11套司法处置不动产顺利过户。推行社保费网格化管理，分级建立管理网格，明确各级网格员职责，畅通日常联系渠道，打通服务城乡居民的“最后一公里”。截至1月底，全市共明确各级网格联络员139人，服务覆盖全市479个村组（社区）。