淮北市医保局召开第三期开放式党组会
开门纳谏听民声 闭环整改提质效

8月14日下午，淮北市医疗保障局第三期开放式党组会在市职业病防治院召开。与常规党组会不同，这场会议的“主角”不仅有局党组成员，还邀请了党代表、人大代表、政协委员、7家公立医院医保办主任、13家定点零售药店代表以及媒体记者列席。会议议题来自前期药店座谈会收集的意见、诉求，办理成效交由参会代表现场无记名满意度测评，结果当场公布。这是市医保局推行全流程开放议事机制以来的又一次生动实践。

会前，市医保局党组书记、局长孙进带队赴相王大药房开展调研，重点了解该药房反映的“互联网+门诊处方流转”意见建议办理以及医保智能监管事前提醒功能在药店端的运行情况，面对面听取一线从业人员的实际感受和改进建议，为开好本次开放式党组会摸清底数、找准方向。

把会议开在基层，前提是把问题收集在一线。今年7月9日，市医保局召开全市医保定点零售药店座谈会，面对面听取药店在医保结算、智能监管、处方流转、药品采购等方面的意见，收集问题诉求、意见建议19条。局党组高度重视，由分管领导牵头、相关科室和医保中心逐条认领办理，局主要负责同志逐一审核把关，确保每条意见都有回音、每项诉求都有着落。

会议集体学习了《习近平关于基层工作方法论述摘编》第7篇“因地制宜、结合实际创造性开展工作”，局党组成员、副局长张磊汇报问题办理情况。经研究，采纳6条、部分采纳1条、解答政策咨询9条、答复反映问题3条，推动解决了一批定点零售药店和群众关心关注的实际问题。如推动市人民医院、县中医医院等多家医疗机构完成电子处方流转系统优化改造，解决慢特病患者购药堵点；为双通道药店增设独立医保收费账号，减少患者排队时间；明确委托购药登记规范，指导跨省异地联网结算权限开通；针对事前提醒弹窗问题赴药店现场指导规范操作，并动态调整完善提醒规则。

汇报结束后，参会代表根据办理情况，现场填写满意度测评表进行无记名投票，工作人员当场统计、公布结果。列席会议的医院和药店代表还结合自身实际提出新的意见建议，会议明确将一并纳入台账、一体研究办理。

孙进强调，医保部门与两定机构不是管与被管、查与被查的对立关系，而是双向赋能发展、共同服务群众的共同体。一要加强跟踪问效。开放式党组会不能一开了之，要在闭环整改、务求实效上持续用力，对会上新提意见建议一并列入台账，明确责任、限时办结，做到听意见、抓落实、出实效。二要扩大宣传范围。本次参会的 13 家药店反映的问题，很多是全市 1100 余家定点药店的共性诉求，要在局网站、“淮北医保” 公众号全面公开办理情况，扩大宣传。三要常态长效运行。用好用活全流程开放议事机制，根据工作需要进企业、进社区，继续征求意见，着力解决职工医保、居民医保领域群众急难愁盼问题。

从机关大院到医院病房，从会议室到药店柜台，开放式党组会已成为市医保局树立和践行正确政绩观、转变工作作风的重要抓手。下一步，市医保局将持续深化“三为”主题党日实践成效，不断拓展全流程开放议事机制的深度和广度，以实实在在的办理成效取信于民，以优质高效的医保服务助推全市经济社会高质量发展。