淮北交警“一件事”见真章——深化交管放管服改革 便民服务提质增效

为持续深化公安交管“放管服”改革，深耕“互联网+交管”数字化服务创新，淮北交警紧扣群众、企业办事急难愁盼，以办好交管服务“一件事”为核心抓手，创新推行“一网通办”系列便民举措，推动车驾管业务彻底告别“线下跑、多头跑”，全面实现“掌上办、就近办、一站办”，用流程简化、服务升级兑现为民初心，持续提升交管服务质效，让便民惠民举措落地生根、再上新台阶。

1、数据壁垒全打通，新车上牌“一件事”一站办结

办好群众购车登记这一件事，关键在于破除部门隔阂、精简冗余材料。淮北交警依托全市政务数据资源共享平台，打通公安、税务、市场监管等多部门数据互通通道，彻底打破跨部门信息壁垒，将购车、缴税、车辆查验、注册登记、号牌选取、证件领取整合为完整办事链条，实现新车上牌全流程集成办理。

同时，延伸服务触角、前移办事窗口，在全市多家汽车4S店布设机动车登记服务站，接入车管所专用查验网络，群众购车后可就地完成全部上牌手续，不用往返车管所多头跑腿，真正做到购车上牌“一件事、就近办、一次结”，大幅压缩办事时间、减少群众奔波。如今，自深入推行新车上牌“一件事”以来，累计办结业务量五千余辆。

市民李先生在市区 4S 店购车，全程体验一站式上牌服务。依托全市数据共享，车辆发票、保险、完税等信息自动调取，无需纸质材料，不用多部门跑腿。工作人员提前完成车辆预查验录入，李先生只需核对信息、线上选号，十余分钟即可办结登记，当场拿到全套证件号牌。

2、线上渠道再升级，交管业务“一件事”掌上办结

聚焦车辆、驾管高频办事事项，淮北交警持续迭代优化“交管12123”APP服务矩阵，不断丰富线上办事场景，把多项群众刚需业务打包成线上可办“一件事”。

针对群众反映跑腿多的业务，上线机动车解除抵押登记网上办理、登记证书线上补换、机动车转籍电子化流转等数字化服务，覆盖车辆登记、驾驶证考试、从业资质申领、企业车驾管服务等多元领域。以往需要线下排队提交材料、多次往返办理的事项，如今动动手机即可全程办结，足不出户办好交管各类“一件事”，让数据多跑路、群众零跑腿。

3、服务初心不松劲，便民利民“一件事”持续优化

就近办、掌上办的落地见效，是淮北交警抓实每一件民生小事的生动缩影。从新车上牌集成服务，到高频业务线上通办，支队始终坚持以群众和企业实际需求为导向，依靠数字化赋能政务服务，依靠改革举措化解办事堵点难点，把繁琐流程做减法、把便民体验做加法，全力把每一项交管业务都打造成高效省心的“一件事”。

下一步，淮北交警将继续以办好民生“一件事”为落脚点，纵深推进交管“放管服”改革，持续拓宽便民服务覆盖范围、迭代优化办事流程环节，不断深挖“一网通办”服务潜能，推动车驾管服务持续提质、增效、暖心。以更简化的手续、更便捷的渠道、更优质的服务回应群众期盼，切实增强市民办事获得感、幸福感、安全感。