异地医疗保险转移续接流程远超规定时间

来源：市长信箱
信件编号： 20240715006 来信时间： 2024-07-15 20:13
信件类型： 我要投诉 姓  名： *****
信件内容： 本人于5月12日在北京市医保公共服务平台APP上提出由淮北市/淮北市本级转出个人医疗保险及账户余额至北京市经济技术开发区；按《基本医疗保险关系转移接续暂行办法》规定，申请人通过线上途径或线下窗口发起申请，转出地和转入地校验是否符合转移接续条件，不符合条件则不予受理申请并及时告知原因，符合条件则予以受理。成功受理后，转出地经办机构10个工作日内完成基本医疗保险关系转出，生成并上传《参保人员基本医疗保险信息表》，同时划转职工医保个人账户余额，转入地经办机构收到信息后，5个工作日内将《参保人员基本医疗保险信息表》同步至本地医保信息平台，完成转入，并接收职工医保个人账户金额。截至今日7月15日转移续接手续仍然未完成也未告知未完成原因。

智能预答复情况

预答复时间： 2024-07-15 20:13
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          答复情况

          答复单位： 市医疗保障局 答复时间： 2024-07-16 09:33
          答复内容：

          尊敬的来信人，您好！您咨询关于异地医保转移的问题，淮北市医疗保障局非常重视，经过了解，现将有关情况回复如下：您诉于今年5月12日在北京医保公共服务平台APP上提出医保关系转移申请，截至目前仍未完成转移接续手续也未告知完成原因。工作人员与您取得了联系，并在省医疗保障信息平台中查询转移业务办理情况，在省转移接续业务中未查询到您的转移申请。工作人员再次尝试线上申请，系统报错“转入地（北京市）医保区划显示为空值（null），转入地检验失败”，故该业务无法通过线上对接办理。您可以通过线下途径办理办理医保关系转移接续，线下办理方式：微信登录“安徽医保公共服务”小程序，在“个人打印服务”办理模块选择“出具参保凭证打印”，将打印的凭证交由北京医保经办机构即可。感谢您对我们工作的关心与支持！如再有不清楚的地方，请与征缴中心业务二组联系。联系电话：0561-3060329。

           
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