淮北市路客运及客运站运营企业信息公开事项指引目录

序号

公开领域

公开事项

公开内容

公开依据

公开时限

公开主体

一级事项

二级事项

1

道路客运及场站经营

运营服务

企业信息

企业基本信息；
驾驶员信息（姓名、从业资格证号等）（客运企业）。

《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）

自收到申请之日起20个工作日内公开

道路客运及场站经营企业

2

运营车辆及线路

线路信息、班次；
站点信息；
运行时间、发车时间（客运企业）；
运营车辆信息（车型、里程表、客车类型等级）（客运企业）；
枢纽内导向标识、换乘路径、集疏运线路图等（综合客运枢纽内企业）。

《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）

信息形成或者变更之日起3个工作日内

道路客运及场站经营企业

3

服务价目

票价信息。

《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）

信息形成或者变更之日起3个工作日内

道路客运及场站经营企业

4

乘车规则

安全须知；
禁止及限制携带和托管的物品目录；
安全警示标志；
其他安全防范信息。

《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）

信息形成或者变更之日起20个工作日内

道路客运及场站经营企业

5

乘客权益

监督渠道

服务时间；
监督电话；
行业监管电话；
申诉受理制度（申诉渠道、申诉办理时限等）；
公开咨询窗口信息（窗口位置、电话等信息）。

《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）

信息形成或者变更之日起3个工作日内

道路客运及场站经营企业

6

监督反馈

乘客反馈处理结果。

《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）

信息形成或者变更之日起3个工作日内

道路客运及场站经营企业

7

安全应急

安全生产

安全锤、灭火器等应急救援设备设施的使用方法。

《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）

信息形成或者变更之日起20个工作日内

道路客运及场站经营企业

8

应急处置

安全疏散标识等应急处置信息。

《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）

信息形成或者变更之日起20个工作日内

道路客运及场站经营企业