淮北市供水、供气、供热等企事业单位信息公开指引目录

序号

公开领域

公开事项
二级事项

公开内容 （要素）

公开依据

公开时限

公开主体

1

城市公共供水单位信息公开

信息公开清单目录

编制并发布本单位信息主动公开基本目录

《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》(建城规〔2021〕4号）《关于进一步规范城市公共供水水质信息公开工作的通知》（建城函〔2020〕1132号）

信息形成或变更之日起20个工作日内，并根据实际情况动态调整

供水单位

明确本单位主动公开信息内容及时限要求，并根据实际情况动态调整

单位概况

单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息

单位领导姓名、组织机构设置及职能等

价格收费

供水销售价格以及收费依据

维修和相关服务价格标准及收费依据

供水服务

供水申请报装工作程序

供水服务范围

供水缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施等

及时公开计划类施工停水及恢复供水信息、抄表计划信息

水质信息

供水厂出厂水和管网水水质信息，包含水样类型、公开频次、公开时间、水质指标情况

供水安全

供水设施安全使用常识和安全提示

咨询投诉

咨询服务电话、报修和监督投诉电话

2

城市公共供气单位信息公开

信息公开清单目录

编制并发布本单位信息主动公开基本目录

《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》(建城规〔2021〕4号）

信息形成或变更之日起20个工作日内，并根据实际情况动态调整

供气单位

明确本单位主动公开信息内容及时限要求，并根据实际情况动态调整

单位概况

单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息

单位领导姓名、组织机构设置及职能等

价格收费

燃气销售价格以及收费依据

维修和相关服务价格标准及收费依据

供气服务

用气申请、过户、销户等服务项目办事指南

供气服务范围

燃气缴费、维修及相关服务办理程序、线上线下办理渠道、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施

及时公开计划类施工停气及恢复供气信息、安全检查计划及抄表计划信息

供气安全

燃气质量、燃气及燃气设施使用常识和安全风险、隐患信息

咨询投诉

咨询服务电话、报修和监督投诉电话

3

城市公共供热单位信息公开

信息公开清单目录

编制并发布本单位信息主动公开基本目录

明确本单位主动公开信息内容及时限要求，并根据实际情况动态调整

《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》(建城规〔2021〕4号）

信息形成或变更之日起20个工作日内，并根据实际情况动态调整

供热单位

单位概况

单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息

单位领导姓名、组织机构设置及职能等

价格收费

热力销售价格以及收费依据

维修和相关服务价格标准及收费依据

供热服务

用热申请及用户入网接暖流程

法定供热时间，供热收费的起止时间

热费收缴、供热维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施

及时公开计划类施工停热及恢复供热信息及抄表计划信息

供热安全

供热及供热设施安全使用规定、常识和安全提示

咨询投诉

咨询服务电话、报修和监督投诉电话