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淮北市局窗口荣获“2018年度全市政务服务系统最佳服务窗口”荣誉称号
浏览次数:79  作者: 市食品药品监督管理局内容保障  信息来源: 市食品药品监督管理局  发布时间:2018-11-09 15:12

近日,市食品药品监督管理局窗口被授予“2018年度全市政务服务系统最佳服务窗口”荣誉称号。一是全面推进行政审批“两集中、两到位”工作。所有行政审批项目的受理、审核、发证均在窗口完成,提供“一站式服务”,形成了“窗口围着群众转,机关围着窗口转”的运行机制。二是依托“互联网+政务服务”平台,积极推行线上受理审批,并通过市局网站、QQ群、微信公众号等平台及时发布服务信息,随时接收、处理服务对象咨询,对常见问题进行图文并茂、具体详实的解释说明,最大限度的为办事群众提供便捷的服务。三是积极开展“延时服务、上门服务、预约服务”等特色服务,实施“容缺受理”、“承诺审批”,将补充材料与现场核查并轨,极大减少企业办事的时间成本。四是进一步精简办事材料,缩短办理时限,精简办事材料465项,平均承诺时限压缩至5个工作日以内,“最多跑一次”事项实现全覆盖,真正打通便民服务最后一公里。

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淮北市人民政府发布