淮北艾克斯健身房未经当事人同意开卡缩短使用时间

来源：市长信箱
信件编号： 201811210002 来信时间： 2018-11-21 09:26
信件类型： 我要建议 姓  名： *****
信件内容：

本人于2018年11月19日在淮北艾克斯健身房开全新次卡，结果被前台告知此卡在2018年4月已经开始使用，并说我的卡已经在几个月中被刷了四次，到2019年4月到期。我与前台沟通，前台让我找销售，说让销售去找财务锁卡可以重新开卡，去找销售之后说解决不了，让找店长，结果店长不在店里，有明显的踢皮球现象。 因与健身房沟通无效，所以想通过投诉的途径维护自己的权利。在与健身房的沟通中存在以下几点疑问：一、我之前的健身卡到11月份过期，期间次卡从未拿到健身房使用，也不存在拿错卡的可能性。二、健身房开卡需要采集人像，今天在与前台交涉时，她才给我采集人像。三、前台说可能有人使用我的名字进入健身房，那为什么使用的不是我之前的健身卡而是没有开的次卡，这个责任谁应该承担。希望领导可以帮我维护合法权利，谢谢

智能预答复情况

预答复时间： 2018-11-21 09:26
预答复内容：
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      答复情况

      答复单位： 市工商行政管理局 答复时间： 2018-11-27 08:27
      答复内容：

      任娅莉投诉问题，建议和经营者协商解决。
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